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      最美護士長
      全区群众身边的最美護士長:赵天宇
      发布来源:宣传处   发布时间:2019-08-08 03:32:05

      始于患者需求  终于患者满意

            ——记赤峰市赤峰寶山醫院护士长赵天宇

        趙天宇同志自2005年參加工作至今,經曆了5年臨床護士和9年臨床護士長的曆練。她以“始于患者需求,終于患者滿意”爲座右銘,用自己的愛心、細心、耐心和誠心對待每一位患者。工作中只有奉獻,不求索取,視患者利益高于一切,以高尚的醫德,優質的服務和勇于吃苦,忘我工作的精神受到了身邊同事的尊敬,患者的信賴。在平凡的工作崗位上她以不平凡的工作事迹影響著周圍的每一個人。近年來,被授予赤峰市級“二等功”一次,元寶山區政府授予的“十佳護士”3次,多次被評選爲院內先進工作者。

        恪盡職守,把愛心獻給每一位患者

        她在呼吸內科擔任護士工作時,針對呼吸內科病人患者多、病情重、變化快、護理人員又少的情況,她總是擠時間及時准確地爲病人做基礎護理,耐心細致地爲病人做病情觀察。工作中“三查八對”從不含糊,並熟練運用護理操作技能,真正做到了待病人如親人。

        在一個下雨的的夜晚,有一位肺炎病人體溫39.5攝氏度,寒戰高熱不退,又無家屬陪護,患者十分焦慮。看到這一狀況,她不顧7個月的身孕,始終穿梭于病房與護士站之間,爲患者進行藥物治療和物理降溫,並協助病人飲水,同時用雙手揉搓患者的雙腳改善末梢循環,並安撫患者減輕患者焦慮,直至體溫降至正常。她把自己還沒吃的晚餐拿給患者補充體力,在患者感激的話語和笑容中,她放心的回到護士站。因懷孕加上繁忙緊張的的工作,剛到護士站她就出現了頭暈、乏力癱坐在地上,被陪護人員看到後喊來值班醫生,大家齊心協力將其扶至值班室。值班醫生建議再調一個護士來值班,她說我是學醫的知道自己的身體情況,休息一會兒就好了,半夜三更的又下雨別的護士也是忙了一天了。就這樣她毅然堅持工作直至晨間護理結束,才在家人的陪同下進行了系列檢查,胎兒無恙。

        在繁忙的工作壓力下,她一直堅持理論及臨床專業知識的學習,她深知要想做一名好護士,工作不能簡單的停留在打針輸液這些基礎操作上,更重要的是要豐富自己的理論知識和實踐技能,她堅持理論指導實踐,實踐檢驗理論,注重融合貫通,學以致用。在結合呼吸內科患者疾病類型及臨床科研雜志上發表了《慢性阻塞性肺炎的相關護理》文章。

        切實履行護士長職責,提高團隊凝集力

        趙天宇在做護士工作期間的工作能力及專業知識均得到明顯提高,得到了科裏同事及院領導的一致認可。2010年醫院公開競聘選拔護士長,經過理論考試、述職演講、群衆投票等環節,趙天宇過關斬將成功競聘爲肛腸外科護士長。醫院選送她到北京中日友好醫院肛腸科進修學習,她以優異的成績完成考核後返回本院。

        趙天宇自從事護理管理工作以來,她一直注重如何提高護理質量和如何提高團隊凝聚力、執行力、護患溝通、護護溝通、醫護溝通能力等多維度多思維方面的學習。她用現代的精細化管理模式帶領全科護理人員,以高度的責任心,周到細致的服務態度爲病人提供優質服務,把嚴謹慎獨的工作態度橫貫于全科的護理工作中。

        工作中她不斷學習新的管理知識,深知作爲一個護士長必須具備示範帶動的能力和團隊指揮能力,不能因爲是護士長而不屑于去做一些具體的事情,不能只指揮不動手,更不能因爲瑣碎的工作而忽略了護理管理,因爲一個好的團隊只有管好才有理。作爲科室護理的領頭人物首先就要有過硬的技術,熟練掌握專科護理技能,能及時有效的解決各種護理問題,明白自己的言行及工作作風會將直接影響護理團隊的方向,更會直接影響醫院的形象甚至經濟效益。因此在數年的工作中總是以身作則,恪盡職守,模範遵守醫院和科室的各項規章制度和操作規程,帶領全科護士不斷總結經驗,努力完成醫院領導交給的各項護理任務,不斷提高自身素質和全科護士的整體素質。不斷激勵護士團隊,以積極向上的精神共同完成護理目標,同時著重加強年輕護士的帶教工作,不但指導她們提高專科技能,而且注重崗位責任心和敬業精神的培養,用自己的一言一行感染和激勵她們。

        她工作中從不計較個人得失,經常加班加點,隨叫隨到,積極組織護士參與相關理論知識培訓及學習。尊重年輕護士,公正公平的對待每一位護士或護生,主動幫她們解決工作和生活中的困難,支持鼓勵護士參加繼續教育和業務學習。實行人性化彈性排班,每到節假日盡量安排家遠的護士回家過節,自己主動帶班,協助主任安排好科室的各項工作。從事科室管理的幾年中爲科室人員營造了放心舒心的工作環境,大大提高了患者滿意度。受到患者、醫務人員、院領導及社會的一致好評。

        提高責任意識,確保患者安全

        雖然科室繁忙的工作壓力,但並未影響臨床專業知識能力,依然並未減少對患者疾病進展的關注,細心周到的護理每一位患者,工作中大家對她的印象公認爲一絲不苟。2018年年底,病區收治一位直腸腺瘤伴白細胞減少的患者,住院期間爲保證藥物合理有效的輸入患者體內,行右側鎖骨下深靜脈置管術,術後返回病房生命體征正常。在護理查房時,患者主訴輕咳,且咳嗽時置管處胸壁略疼痛。她察看置管周圍皮膚及其他狀況,尚未發現異常,查完全病區病人後,她再次回到那位患者床旁,經過細心查看,發現置管側胸壁與另一側胸壁高度不一致,立即拿來尺子在患者兩側胸壁認真測量對比,並詢問患者有無其他不適症狀,患者主訴並未出現其他不適,在安撫患者情緒後,結合自身的理論知識及臨床經驗仍覺得有異常,立即和值班醫生進行溝通後,協助患者進行了CT檢查,顯示:“右側胸壁滲出性積液”,量約1000ml。她積極配合醫生給予了緊急處置,避免了不良事件的發生,同時減輕患者的痛苦,患者痊愈出院後家屬重進醫院表示感謝。

        敢于實踐勇于創新

        以“優質護理服務”爲抓手,經常帶領護士巡視病房,與患者溝通交流,以最快最有效的方式解決患者的問題。引領科室同事打造專科護理特色,創建無痛護理品牌,開展無痛護理病房。強化醫護合作,不局限于院內基礎性工作,也包括術前的各項注意事項、心理輔導,向患者介紹術後可能出現的狀況,提高了患者對疾病的認知,減輕患者心理壓力,出院後對患者進行隨訪,提升了患者滿意度及認可度,真正做到全方位健康教育。針對本科室患者疾病特點,切身體會患者術後狀況,將中醫的穴位按壓止痛法、思維轉移止痛法、中藥熏蒸坐浴鎮痛法及紅光治療儀等應用于緩解患者術後疼痛的問題,取得較好的效果。她將原本産婦使用的坐浴盆應用于本科室,解決了患者治療過程中的疼痛難題,爲患者解決實際問題,得到患者及同事的認同。

        在醫院領導、護理部的支持及同事的通力配合下,合理的探索科室護士崗位管理。把過去的管護士變成涉及護理崗位設置、護士培訓、護士分級和晉升、護士的績效考核及分配等多方面的管理護理崗位內容。以護士能力爲核心,通過相應的培訓與考核,使合適的人在合適的崗位上工作,同時按崗位制定和實施了切實可行的績效考核分配方案。讓工作能力強、承擔風險大、工作付出多、患者滿意的護士得到應有的回報。結合多年的臨床經驗及理論知識,貫徹循證護理理念,在工作中遇到護理問題,她及時進行理論知識補充,同時查閱文獻爲患者提供最優質的護理措施,提升了患者的滿意度。憑著對護士職業的摯愛和追求,在平凡中默默奉獻,實現自己的人生價值,守護患者的健康,也用自己的愛心讓優質護理服務之花更加絢爛。

        在肛腸科工作的幾年中,她注重知識積累和經驗總結,分別在《中國保健營》、《世界最新醫學》等刊物上發表了《養肛腸病術後並發尿儲留的原因分析和預防》、《矽藻鹽敷料對促進糖尿病足潰瘍愈合效果的研究》等論文。

        工作中她始終懷有一顆感恩的心,不斷進取,不斷努力,以極高的熱情對待工作,用心的照顧好病人。立足崗位,恪盡職守,兢兢業業。

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