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      最美護士長
      全区群众身边的最美護士長:张英杰
      发布来源:宣传处   发布时间:2019-08-08 07:57:09

      把救死扶傷作爲自己的神聖的使命

             ——记锡林郭勒盟蒙医医院手术室护士长张英杰

        张英杰参加工作至今,已在护理岗位上工作了二十年的时间。当初,她只是羡慕护士那白衣飘飘的圣洁,工作中的实践锤炼,让她深且体会到了生命如天的道理。她把救死扶傷作爲自己的神聖的使命,用自己的满腔热情,过硬的专业技能,缓解病人的痛苦,挽救病人的生命,实现着自己的人生价值。 

            

        醫院的手術室,除了常規的工作安排以外,還有大量的急診急救任務。患者中或是滿身血迹,或是嘔吐物、排泄物刺鼻的味道,有的甚至是在各種事故中變形扭曲的身體,送進手術室的患者首先是要由護士來進行處理。一次手術結束後,准備送患者回病房,剛走出手術室的門,家屬就沖了過來,口裏不停地說著“謝謝,謝謝”。那一刻,她突然意識到,患者對于醫護人員來說,只是工作的對象,但對于患者的家人,他們是父母兄弟姐妹、丈夫妻子兒女,是他們的天,是他們幸福的所在。從那時起,讓她深刻地體會到醫護人員的愛心、細心、耐心和責任心對每一位患者及家屬是多麽的重要。醫護人員的一言一行,對患者增強戰勝病痛的信心又起著多麽重要的作用。從那時起,無論遇到什麽樣的病人,什麽樣的情況,她都會滿懷熱忱,耐心細致地處理各種問題,給患者以鼓勵,視患者爲親人。

        手術室是一個特殊的科室,直接反應了一家醫院的醫療救治的水平。除了先進的設備、醫療技術外,護理也是一項技術很強的工作。僅有熱心是不夠的,還需要有紮實的專業功底,才能應付各種複雜的狀況。張英傑從踏上工作崗位之初,她就把提高專業理論和實踐技能作爲自己努力的目標,不斷拓寬知識面。她除了鑽研專業的護理知識還廣泛的吸取相關的醫學知識,不斷向經驗豐富的老同志學習。新的護理人員的加入,看到她們有的技術不足,想到當初的自己,她就主動把自己的工作經驗毫無保留地傳授給她們,使她們盡快的進入工作角色,以過硬的技術服務患者。她處處以身作則,調動每一位護士的工作積極性和主動性。在護理人員基數不變而手術量增加的情況下,她十分注重人性化管理,保障護理人員有充分的休息時間,同時有更多時間看書學習,提高業務技術。同事們有什麽困難,家中有什麽事情,有什麽想法都願意和她溝通。對歲數大的護士和孕産的護士,她格外地給予關心和幫助,盡量安排一些小手術,在手術少的情況下將她們替換下來。另外,在同事本人有病住院時前去看望,使大家感受到集體的溫暖。

        手術室沒有明確的時間觀念,對于很多工作人員來說,按時上下班幾乎是奢望,加班加點是家常便飯。醫院外請專家做連台手術,常常是一天工作十四五個小時,做幾十台手術。每台手術都不能掉以輕心,要密切觀察患者的情況及處理各種後續問題。手術中間見縫插針隨便對付一頓飯,有時下班時手術還沒有結束,她就主動加班盡量讓其他同事能夠按時回家,甚至在淩晨2-3點的時候還會接到突發事件打來的電話,已成爲工作常態。

        她的老父親腦出血十幾年來,生活不能自理,都是由七十多歲的老母親照顧。每到周日當她去給老父親洗澡,理發時,總會接到科裏急診電話,她不得不放下洗了一半澡的老父親,懷揣著內疚與不安,匆匆趕往單位。在她心中只有一個信念,生命如天。 

        隨著人們生活水平的提高,對醫療服務護理專業水平提出了更高的要求。有一次三歲的幼兒做疝氣手術,術前一天她去病房作訪視時,患兒看到穿白大衣的她,就開始哭鬧,媽媽的眼裏也充滿著擔心與焦慮。她詳細的地介紹了手術前的准備及麻醉和手術過程,並與孩子的媽媽進行了溝通安撫並爲小孩准備了小玩具、畫冊。手術當天,患兒剛進入手術室還有些哭鬧,但一看見玩具後慢慢在她懷裏安靜下來,順利麻醉,手術圓滿完成。當患兒推出手術室門那一刻,孩子的媽媽眼眶濕潤,嘴裏不停地說著“謝謝,謝謝”,她也長長的出了一口氣。術後第二天她去看望患兒及家屬,患兒恢複良好,家屬對我們的服務給出了很高的的評價。通過這件事情,她認識到,由于環境陌生,對手術效果擔心等因素,手術患者及家屬的心情是非常不安的。爲此手術室積極開展了術前訪視、術中安慰,購買了一些兒童玩具,畫冊,自己動手准備了一些保暖肩墊,制作了各式的體位墊,使患者術中更加舒適,也增加了安全性。爲了今後更好的爲患者提供滿意的服務,開展了術後回訪的工作,收到了良好的效果。  

        手術室是一個涉及面比較廣的科室,手術又是一個團隊精神十分緊密的工作。手術時間的長短和能否順利進行,手術醫生和手術室護士的配合有很大的關系。爲提高護士的專科水平,她主動與手術科室進行溝通。在每月一次的聯席會議上,虛心聽取合理的建議,專門制定了配合手術醫生的規範流程。與供應室進行了全面的器械對接,包括精密器械,減輕了手術室護士的工作強度,並且實現了集中管理,專業人做專業事。手術室工作機動性較強,工作量大,時閑時忙,周末節假日時間不固定,擇期手術主要集中在上午,而且急診手術較多,爲了改善人員相對不足的情況,有效利用人力資源,在工作需要時有效發揮作用,在護理部的支持下,推出手術室護士實行了彈性排班、二線班制度。

        爲增強“質量求生存,以質量求發展”的醫護意識,手術室成立了QC小組。把科室護理人員分爲兩組,由兩名小組長負責,定期召開質控小組會議,發現問題及時改進。爲加強科內護理人員工作的積極性,充分體現公平公正的原則,對護理績效進行了改革。按照護士能級、職稱、工作量、行政班與夜班和出勤等進行二次分配,多勞多得,調動大家工作的積極性。對專科制度流程進行了細化和補充,使得工作更加順暢。制定了包括患者接送交接記錄,查對制度,貴重儀器設備、高值耗材等手術室工作管理制度和各項操作規程等等。由于認真落實各項安全管理措施,認真執行查對制度,嚴查護理隱患,從未出現過差錯事故及醫療糾紛。隨著手術室內高科技儀器越來越多,儀器的完好是手術成功的保障,針對每件設備制定了詳細的操作流程,進行了專人管理及使用後登記。每月都對進行各類儀器設備進行檢查,確保每台儀器都處在良好的備用狀態。對手術室內的耗材嚴把質量關,不符合要求的絕不進入術中使用,使用後有登記專人管理統一請領。

        二十多年的辛勤工作,不知熬過了多少個不眠之夜,也不知道護理過了多少個患者,也不知道因爲工作和家人有過多少摩擦,但她知道,她的工作性質決定了她必須對她的選擇付出百分之百的努力,她說:我的選擇無悔無怨。二十多年來她曾連續被評爲優秀職工,也取得了護理各專業的會員。成績是過去的,未來任重道遠,作爲一名普普通通的醫護工作者,她知道自己做的還遠遠不夠,離患者和領導的要求還有很大距離,她將會繼續努力,發揚不斷進取的精神,堅守自己的夢想,立足本職,把護理工作做得更好。

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