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      最美護士長
      全区群众身边的最美護士長:古娟
      发布来源:宣传处   发布时间:2019-08-14 02:29:23

        微笑天使

        ——記烏海市蒙中醫院護士長古娟

        她是一名普通的護士,以飽滿的熱情、溫暖人心的言語、真摯的眼神、悉心的護理爲患者排憂解難,送去溫暖的愛心。她對工作、對病人認真負責的行動,贏來了病人、家屬及各級領導的贊譽,她就是烏海市蒙中醫院的老年病科護士長古娟。

        今年34歲的古娟已經默默在護士崗位上奉獻了十余年了,她每天穿梭于不同的病房,爲病人提供優質的服務,她讓病人感受到了在醫院如同在家的感受。只要有她在的病房,都會有笑聲,大家都稱她爲“微笑天使”。


        认真护理 营造最美团队

        2014年6月她通過公開競聘成爲腦病科護士長,一直以來嚴以律己,寬以待人,嚴格要求自己,公平處事,與同事們和諧相處,堅持認真履行護士長的職責和義務。她從細節入手,通過與每位護士交流談心,了解每位工作人員的性格、工作特長、家庭生活情況,以及科室存在的問題,並組織大家座談、發言、集思廣益,爲科室制定了多項管理細則,制定了科室護理質控小組及各組職責,護理工作計劃做到了月有重點,周有安排。她在護理管理工作中勤檢查,多督促,對存在質量缺陷及時查找原因,制定整改措施,保證了科室護理安全,促進質量持續改進。

        2014年她被吸取納入醫院護理壓瘡管理組成員,在“全國護理學會造口、傷口失禁護理會議”上,她拓展了眼界,開闊護理新思路。爲院內各科室患有壓瘡的病人,提出護理方案,有效的護理預防健康宣教指導工作。爲一名確診糖尿病足經內蒙古醫學院附屬醫院診斷爲要截肢的患者,經過近三個月的中醫藥治療與壓瘡換藥護理,小古只要一有時間就在病房爲患者進行有效的護理幹預,最終患者傷口痊愈回到呼和浩特市。她常說:“我非常的感動,也非常感謝與我並肩作戰的各位同仁,他們是我的老師,助我成長。”同年她被吸取納入醫院不良事件管理組成員。

        2017年她調任醫院自治區級重點專科中醫老年病科護士長。作爲一名年輕護士長,她工作中處處以身作則,身先士卒,滿懷激情,洋溢著無窮活力。她的真誠、愛心、耐心、細致與嚴謹,感染著身邊的每一位護士,在臨床護理工作中體貼關心病人,設身處地的爲病人及家屬著想,樹立“以病人爲中心”的護理理念,從自身做起並帶領護理人員解決病人多方面的困難,多次受到病人的表揚。

        真心护理 以身作则

        “没有测量就没有改善”。《护理敏感质量指标实用手册(2016版) 》、《护理敏感质量指标检测基本数据集实施指南(2018版)》,这两本操作性用书已融入了科室的日常护理质量管理。她注重有目的、有目标、有措施、有针对性的组织科室护士层级培训,邀请医师主讲与分析教学。注重护士沟通能力的培养,在业务学习和指导沟通的方式、技巧方面下功夫,做好护患、护护、医护之间的有效沟通。

        不斷提升優質護理服務內涵,細化分級護理實施措施,她組織科室護理人員以中醫護理方案標尺,以中風(腦梗死)後遺症期老年患者的護理常規作爲展開依據,圍繞患者的護理問題(尤以患者評估後的高危險因素爲重點護理問題),以三級預防爲預期目標,整理出老年中風(腦梗死)後遺症期的臨床護理路徑,並借助于移動護理車的影像功能爲爲患者提供病床旁一對一的個性化護理對策,將健康宣教貫穿于診療護理全過程,滿足患者的健康需要,減少患者的病痛及並發症,提高患者自理能力,降低病死率及傷殘率。病床旁影像健康宣教模式比較傳統的口頭健康宣教模式,護理健康宣教內容全面、生動,護士操作簡單,病人及家屬容易接受並掌握,患者滿意度高,且護理效果顯著。她還推出了運用“護患溝通板”,溝通板上用簡單的圖片和文字表明了如吃飯、喝水、疼痛、大小便等日常需求,語言障礙患者可用手指點相關圖片表達需求,讓醫護人員和家屬能明白患者心聲。

        言传身教 确保护理安全

        她具有强烈的爱岗敬业和无私奉献的精神,所在的病区是一个重病人多、患者年老体弱一体多病、病情变化快的高风险科室,加班加点是家常便饭,只要是病人需要,个子不高的小古都是一路小跑,总是冲到最前面。每当遇有工作繁重时,她总是能主动分担更多责任,说得少做得多,减轻同事们的负担。遇到危重病人也总是主动参与抢救,始终坚持在抢救一线,配合大夫,做好每一个细节,甚至深夜到病房去抢救病人,并随时处理当班医护不能解决的问题,以保障正常的医疗秩序和良好的医疗质量。科室里年轻的医生和护士们说过一句话: “只要娟姐在,哪怕是你啥也不用干,我们心里就踏实了。”

        優質護理服務的契機是以提高護理服務爲目的,在實際工作中突出“細”字,從小事做起。定期召開工休座談會,征求病人及家屬意見,對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。舉辦健康教育活動,提高患者防病治病能力,先後參與6次“健康教育及社區義診活動”,加深了患者和家屬對疾病的理解和認識,也進一步增強了其防病治病的能力。在一次患友座談會上,小古護士長說道:假如我是一名年邁的病人,我希望醫務人員內心都充滿了愛心與責任心,他們不管患者的身份地位如何,都一視同仁。她科室的小護士們會把“救死扶傷”看作自己的天職,把患者的滿意看作自己的驕傲,用博愛的心關愛每一位老年患者,讓老人都受到同等的尊重與關注,因爲生命對于每一個人來說都是同樣的珍貴。讓每位護士都發言,真正感受到患者的心聲和需求,使護理人員思想覺悟進一步提高,認識到患者的滿意,才是護士真正的需求。

        以愛心、細心、耐心和責任心服務于患者的職業文化,感受到護理行業良好的職業道德素養和高質量的護理服務。工作之余她積極參加醫院青年文明號的志願者活動,爲社區居民、福利院孤寡老人獻愛心。義務擔任醫院的講解員,在醫院大型活動中前來指導參觀的領導、來賓義務講解幾十次。小古本就是醫院內志願服務隊,“先鋒小分隊”的隊長,每次隊內的活動她都會選擇聯系本地區的各家敬老院,帶領著志願隊的成員們,帶著心電圖機、血糖儀、血壓計,見到爺爺奶奶、大爺大娘們其樂融融、歡聲笑語,還爲老人們檢查身體,講解老年睡眠護理,保健操,爲各敬老院的工作人員講解老年護理觀察的要點知識。每次活動結束,都是依依不舍的場面。

        爱岗敬业 永葆护理本色

        在现代医学知识飞速发展的今天,要做一名优秀的护士,仅有颗爱心是远远不够的,还必须要不断学习,以掌握护理新知识、新技术、新理念。为了更好地服务患者,她始终没有放松自己,不断加强自我学习管理,利用两年的工作业余时间自学公共营养师,于2015年取得了良好的成绩,取得了公共营养师三级资格证、心理咨询师三级资格证、健康管理师三级资格证,以更专业的知识带领护理团队为患者提供着优质护理经验服务。并于2009年荣获乌海市护理竞赛个人三等奖,团体二等奖;2009年参加市卫生局文艺汇演小品“人间真情”演出,荣获团体一等奖;2010年参加十二运医疗保障护理工作;2010年参加市卫生局礼仪服务大赛,荣获团体一等奖;2014年评选为乌海市蒙中医院优秀员工; 2016年荣获乌海市“十佳护士”;2017年荣获内蒙古护理学会“先进工作者”称号;主持内蒙古自治区储备科研项目“耳穴压豆疗法治疗戒烟的临床护理研究”一项,参与内蒙古自治区储备科研项目三项。主持乌海市科研项 “引阳入阴”手法穴位按摩治疗心肾不交型不寐病的临床护理研究”一项,于2018年10月经审查后登记为内蒙古自治区科学技术成果,参与乌海市科研项目三项。于2013年至今在《内蒙古中医药》《临床医药文献杂志》《医学美学美容》《养生保健指南》《母婴世界》《家庭心理医生》《世界最新医学》等期刊中发表护理论文10余篇。2014年6月至今,组织科室开展护理新技术、新业务6项。于2018年11月申报发明专利申请与实用新型专利申请,已通过初审。

        “我爲核心價值觀代言,我是烏海市蒙中醫院老年病科的一名護士,敬業、誠信、友善就是以飽滿熱情、溫馨言語、細心護理爲患者排憂解難。敬業,就是以誠待人,微笑服務,杜絕弄虛作假:友善,就是一視同仁,讓患者感覺到家一樣的溫暖。”這些是古娟真誠的言語。以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位護士和其他工作人員。她認爲做好溝通與協調、團結工作,才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方,爲提高護理質量提供有力的契機。在科室會議上她常提到:我們的理念是:“沒有優秀的個人,只有優秀的團隊。”科內護士姐妹互相幫助,共勉進步,和科主任醫生同志們同舟共濟,使科室連續幾年被評爲多項先進集體。

        對于護理工作,今後,她表示一直會用心去服務,用愛去服務,繼續把自己的感情融入到平凡的工作中,把滿腔的熱情奉獻給她熱愛的護理事業,把愛心送到每一位患者的心中,讓更優質的護理服務貼近臨床、貼近社會、貼近病人。

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