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      最美護士長
      全区群众身边的最美護士長:程桂萍
      发布来源:宣传处   发布时间:2019-08-27 03:51:46

        平凡的岗位 无私地奉献

              ——记包头市医学院第一附属医院护士长程桂萍

        “這是心的呼喚,這是愛的奉……”一首歌诠釋了一個工種。沒有驚心動魄的豪言壯語,沒有可歌可泣的英雄事迹,她猶如田野平凡的一株小草,大海一滴不起眼的浪花。在平凡的崗位上,做著無私的奉獻。程桂萍從1993年畢業至今,一直在臨床一線從事臨床護理和教學工作,是千萬個護士的典型代表。

        她在這26年的護理工作中,掌握了各種急、危、重病人的搶救護理技術,積累了大量的工作經驗和管理理念,被醫院授予“十佳護士”、“優秀護士”等榮譽稱號。在神經外科護理組擔任護士長11年來,更是以身作則,嚴格要求自己,帶領護理團隊工作在臨床一線,被評爲“優秀護士長”。領導的重視,同事們的信任,讓她更加勤懇的工作。

        在原衛生部開展“優質護理服務示範工程”活動過程中,包頭醫學院第一附屬醫院率先垂範,成爲此次工作的試點醫院,程桂萍和她的團隊--神經外科成爲醫院的第一批試點病房。她作爲科室的一位管理者,作爲醫療團隊中的一員,充分發揮自身優勢,通過落實責任制整體護理,夯實基礎護理,使得醫護團隊協作更加緊密,患者更加受益。優質護理服務使她們實現了從理念到行動的本質轉變。在多年的工作中,程桂萍也經曆了許多感人的故事:

        一天,由绿色通道送来了一位重度颅脑损伤的病人,是在工地受的伤。但是,工头抛弃了他,工友远离了他,亲人离弃了他,在生与死的关键时刻我院接收了他,程桂萍和她的护理姐妹们接纳了这个病人,所有的事情如洗头、理发、刮胡子、喂饭、清理大小便、活动肢体等等都是她们完成,在这长达近半年的时间里,一日三餐,护士们吃什么给病人吃什么,渐渐地这个病人由昏迷转为清醒,可是,程桂萍给病人的亲人们打电话,电话打通了,谁都不管他,没人来看他,更没有人收留他,程桂萍没法子告诉他结果。慢慢地他知道亲人抛弃了他,他再一次陷入绝境,不吃不喝,拒绝活动、锻炼,对生活失去了信心,是程桂萍一次次地劝导安慰,才使病人唤起重新生活的信心。真情、真诚、细心、温暖这位病人和他的家属。这个病人最后康复临走时,泪流满面,边哭边大声地说:“医生、护士我谢谢你们,程护士长你们才是我的亲人,谢谢!谢谢!” “亲人”多么熟悉的字眼儿,在程桂萍的工作中它是由“爱心、耐心、细心、诚心、责任心”五心凝聚融汇,并且一次次、一天天的将自己的爱送到每一张病榻前,传递在每一次的护理工作中,感动每一位病人和家属,病人的家属常说:“她们不是咱们的儿女,但咱们像心疼儿女一样心疼这些护士们,她们像亲人一样照顾我们的病人”。程桂萍就是这样带领着她的团队,用爱心抚慰着患者的伤痛,她们诠释了“不是亲人胜似亲人”的真正含义。在程桂萍的带领下的护理团队中,培养出的护士曾荣获“自治区优质护理先进工作者”、“自治区护理学会-新浪内蒙古秀出你的微笑-最美白衣天使”称号。程桂萍的护理团队成为“自治区优质护理服务示范工程试点病房”;荣获“包头市优质护理示范工作先进集体”、“优质护理示范岗”。

        責任心和愛心贏得病人的贊許

        爲了成千上萬的患者,程桂萍和她的護理姐妹們不分白天晚上,沒有節假日的工作著。爲了把工作做好,她在工作的同時,積極配合護理部開展新業務、新技術,采取了適合我科的彈性排班模式;細化各種工作流程;制作健康宣教手冊;制作病室宣教小櫥窗;自制管道警示牌;配合護理部積極推行簡化的書寫表格;“PDA”的使用,減少了護理人員的記錄工作,“移動護理車”的配備,把不動的護士站搬到了病房,滿足了患者及家屬的需求,也方便了護理人員的工作。

        那一天,救护车从外院转来了一位高三学生,一场车祸导致他昏迷不醒,是重度颅脑损伤,生命危在旦夕。所有在场的医护人员的心情都非常沉重。“保不住生命”、“保住生命”、“植物人”、这种意念估计在每一人心中都闪过,但是没有一个人说出口,因为大家不愿意接受这个事实,真可惜,太残忍了。虽然结果不乐观,但在她们全体医护人员全力抢救,主任、副主任、主治医师、值班医生等在讨论治疗方案、手术方案。程桂萍和她的护理团队很快按照最适合病人的护理方案进行护理。仔细的观察瞳孔,测量生命体征,一杯一杯的记录尿量,护士小张慢慢为他洗掉每一点污渍;小王给他温暖着俩只冰冷、苍白的手;小李轻声地叫着:张元,醒醒,爸爸妈妈在等你回家,老师、同学们在等你上课,我们想听到你的声音。她每天上班后第一件事就是去看看张元。她是一位护士长,更更是一位妈妈,她为他盖好每一个被角,不想让他再承受一点点痛苦。她和她的护理姐妹们不分昼夜的守护在病人的床旁,1天、2天,1夜、2夜、3夜……75天,经过手术,经过程桂萍和她的护理兄弟姐妹们的精心护理,张元由昏迷到渐渐清醒,由不能动到能动、能走,由心里的异常到正常思维的转变,最后才由鬼门关到回了自己幸福的家中。经过再次手术他的头外观和正常人的一样美观、好看。这其中倾注着程桂萍和她的团队所有人的心血和汗水。张元的爸爸对程护士长说:当初你们接收了别的地方放弃了的我儿子,如今还给我们一个全新的儿子,让我们重新建立了一个幸福美满的家庭,锦旗、感谢信、金钱什么都代表不了我们的感激之情,我们全家谢谢你们,护士长。”更惊喜的是,在第二年的七月份,他们一家又来了,红红的大喜字包裹着一大袋子糖果,“张元如愿了,考进了山东医学院” 张元和护士们欢呼了,他爸爸握着我的手,泪水浸湿了他的眼圈,激动的说“这是对你们的回报”。程桂萍高兴的同时深受感动,自古以来,孩子考学了是对父母的回报,今天也成了是对她们的回报。

        她是包頭醫學院第一附屬醫院神經外科這個大團隊的一位成員,是護理團隊的一位代表,她每天守護在每一位患者的病榻前,穿梭在每一個病房間,默默無聞的工作著,不圖報酬,不記得失,不分晝夜,沒有假日,不嫌髒不怕累,用自己的汗水換來了病人的康複,

        一個夏天的下午剛上班,120救護車送進病房一位病人,是一名無名氏,立即進行救治,但病人非常狂躁不配合,當她看到病人枕部大面積撕脫傷,且左側耳朵也撕脫了以及全身的抓痕時,程桂萍當即想到了狗咬人的畫面,在確定了病人沒有狂犬病的征象,她們做好不被病人弄傷的防範後,進行救治,在打開病人傷口時,所有人都後退了一步,頭皮下全是蠕動的“蛆”,年輕的護士看了一眼就作嘔,病房裏其他病人陪護家屬看見都尖叫,此時,程桂萍也強忍著想吐的難受,吩咐趙醫生和資曆高的楊護士與她一起處理傷口,其他醫護人員照護病人的其他事情,程桂萍和她的團隊們清除著活蛆、清洗每一個有泥土的傷口,一遍一遍地消毒,難受早被職業本能所取代,每位參與救治的人員都緊張、仔細地檢查著病人的所有傷口,只怕哪個部位消毒不幹淨不徹底,汗水浸濕了她們的工作服,她們花費了近三小時,徹底將患者的所有傷口清創消毒縫合包紮好,當患者舒服地躺到整潔的床鋪上時,程桂萍的腰也直不起來,靠著牆慢慢站起,此時病房不知哪位家屬說了一句:“白衣天使就是這麽來的”。

        程桂萍每天早來晚走,爲了患者的安全,她曾有過半年都沒有回家看看自己的父母。她的爸爸說:“我們沒事,不用擔心”;她的媽媽說:“安心地工作,我們挺好”。善良的父母是她的堅強後盾;理解她的丈夫和懂事的孩子是程桂萍的依靠;領導的重視是她的精神支柱;護理兄弟、姐妹們的理解和配合、她們的凝聚力是程桂萍積極工作的巨大動力;病人的康複是對她的最大回報。程桂萍雖然沒有留在自己的親人身邊,卻守在了每一位患者床前。

        優質服務已經成爲習慣

        程桂萍帶領的護理團隊在2008就開始實行績效考核制度,積極調動護理人員的工作積極性,帶領大家進行情景模擬演練,護理人員分組式培訓,期間曾榮獲我院“護理理論技能競賽二等獎”、“應急演練二等獎”、“護患溝通情景演練二等獎”。

        抓好住院病人的护理质量 ,开展延续性护理服务,对出院病人进行进一步的专业化、规范化的健康指导,通过延续性护理,她们科患者出院6个月后,服药依从性、遵医嘱复查率、患者满意度显著较前提高,非计划性再入院率显著较前降低。以医护人员为媒介,做到患者虽出院,但对患者的护理不停止,为广大患者出院后的家庭护理带去专业指导,造福患者,构建和谐医患关系。2018年获“护理质控优胜奖”。

        在工作之余,她不斷地提升自己的能力,撰寫了國家級論文11篇,中華級會議論文5篇;中華級壁報展論文3篇;參與主編專著1本;主持完成護理科研1項;參與護理科研1項;參與科室科研1項;曾在北大醫院進修一次;是獲得“中華護理學會首期護理員規範化培訓師”資質人員。2018年被包頭市評爲“鹿城優秀管理天使”。

        成绩属于过去,未来的路任重道远,程桂萍的工作就是这样细小、点滴,但每一项荣誉都凝聚了程桂萍和她护理团队的心血与汗水。这些荣誉既是对程桂萍工作的肯定,也是对她的更大鞭策。作为一名护士长,她知道以前是这样工作着,现在是这样护理着,以后仍然是这样服务每一位患者。               

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